Hôtellerie : Quel parcours pour travailler en tant qu’hôtesse d’accueil ?

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La magie du secteur de l’hôtellerie, c’est la palette d’options de carrière disponibles. Au nombre des métiers auxquels il donne accès, il y a celui d’hôtesse d’accueil. Si ce métier n’est pas spécifique à l’hôtellerie, il est l’un de ceux qui permettent d’être le plus en contact avec la clientèle d’un hôtel. Parfaitement adapté aux personnes qui aiment le contact avec les autres, le métier d’hôtesse d’accueil exige un parcours professionnel, des compétences et des qualités. Alors, quel est le parcours pour travailler en tant qu’hôtesse d’accueil en hôtellerie ?

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Vacances d’hiver : zoom sur les plus beaux villages des Alpes

Vacances d’hiver

Les fêtes de fin d’année sont passées, mais les vacances d’hiver se poursuivent. Si vous ne l’avez pas encore fait, c’est le moment idéal pour visiter les Alpes, l’une des régions favorites de l’hiver pour se distraire et passer des moments en famille. Au-delà de la glisse, la région est aussi réputée pour ses paysages et ses villages très atypiques qui changent totalement de l’ultra-modernité des zones rurales. Découvrez donc les plus beaux villages des Alpes à visiter pendant vos vacances d’hiver.

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Directeur d’hôtel : que faut-il savoir pour travailler à ce poste ?

Directeur d'hôtel

Selon les données de l’INSEE, en 2018, la France comptait 17 840 hôtels, répartis en plusieurs catégories d’établissements (résidences de tourisme, auberges de vacances, village de vacances, campings, etc.). Avec un secteur en pleine croissance, le besoin de personnels qualifiés est manifeste. Il s’avère que le profil de directeur d’hôtel est recherché. Vous avez donc raison de vous intéresser à ce métier, dont l’accès est conditionné par des formations, en plus du fait qu’il vous faut avoir les compétences et qualités requises pour l’exercer.

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Covid-19 : comment l’hôtellerie fait-elle face à la pandémie ?

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Face à la pandémie de Covid-19, l’industrie de l’hôtellerie fait partie des plus touchés. Les restrictions sanitaires ont imposé aux hôtels un arrêt d’activité, entraînant une baisse de fréquentation très importante. En attendant la levée des restrictions de voyage et le retour des clients, le secteur de l’hôtellerie a dû se réinventer en misant tout sur l’IoT pour faire face aux conséquences de la crise. Plus que jamais, la transformation numérique est amorcée, avec de nouvelles technologies qui émergent. Le plus en vue, c’est l’Internet des Objets qui permet aux hôtels d’améliorer l’expérience client grâce à un service personnalisé grâce à la digitalisation.

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Quand les campagnes publicitaires innovent pour faire patienter les touristes

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Si la pandémie de Covid-19 a fortement affecté les déplacements de loisirs, le tourisme paie très cher en été. Les actions mises en place depuis avril portent leur fruit. Les organismes chargés de la promotion de l’industrie touristique sont venus en aide à plusieurs pays. Ces derniers ont pu mettre en place des campagnes publicitaires. Tout ceci dans le but d’inciter ces pays au tourisme intérieur. Tous ont un message unanime. Celui étant qu’il est possible d’être dépaysé et de voir de belles choses sans aller loin.

Le slogan « cet été, je visite la France »

Des concours ont été organisés par plusieurs villes ou régions pour offrir des vacances sur leurs territoires,comme c’est le cas dans l’Indre, en Charente-Maritime et en Charente. De même, les slogans et les hashtags ont fleuri en France de manière massive. La grande majorité des régions françaises a créé son propre slogan. En Bretagne, on a eu droit à « Bretagne, le dépaysement proche de chez vous ». La Vendée quant à elle s’est comparée à l’Irlande avec le slogan « Évadez-vous près de chez vous ». On a également entendu « Pour les vacances je pense Hauts de France » ou « Votre été en Pays de la Loire ».

Également utilisé comme un hashtag, le slogan « Cet été je visite la France » illustre parfaitement cet état de choses. Massivement utilisé sur les médias sociaux, il a fait écho aux méthodes utilisées par la presse française pour exposer les chiffres épouvantables au début de la Covid-19 dans les États du Sud, notamment en Italie et en Espagne.

Sur la même période, la France n’était pas en situation plus reluisante. Pourtant, les campagnes publicitaires invitaient à la découverte du territoire. Au final, le nombre de vacanciers a chuté cet été. Ils n’ont été que 53 % de Français à partir en vacances contre 71 % l’an dernier à la même période. Parmi eux, 94 % ont malgré tout préféré passer leurs vacances en France.

Revenir dans la course, un impératif pour le tourisme français

Il est certain que le tourisme « domestique », présenté comme plus patriote et plus sûr, a connu un certain regain. Pourtant, cela n’a pas amélioré les chiffres du tourisme national. Une baisse drastique du chiffre d’affaires dans l’industrie a été enregistrée, de l’ordre de 50 % contre 40 % en Italie. L’Espagne a enregistré un chiffre d’affaires 5 fois inférieur aux recettes de l’année dernière. Au Portugal, où les conséquences de la pandémie ont été moins importantes, la baisse d’activité enregistrée fût de 60 %.

Partout en Europe, il est impératif de faire évoluer les pratiques touristiques en même temps que les messages promotionnels qui les mettent en avant. Avec les campagnes publicitaires au travers des média sociales engagées sur les réseaux, les acteurs du secteur essaient de garder les touristes étrangers en haleine. Pendant le confinement, alors que les touristes devaient s’occuper avec les apéros en visioconférence et le sport dans le salon, les acteurs du tourisme ont également mis l’accent sur le divertissement culturel.

En quelques semaines, les destinations touristiques et les lieux culturels ont multiplié leurs initiatives, dans le but que les visiteurs reviennent dès que la crise aura été maîtrisée. Le désir de voyager est entretenu par la possibilité d’effectuer des visites de musées, de plages, d’hôtels ou encore de monuments en 3D, depuis son canapé.

On ne compte plus le nombre d’initiatives des organismes régionaux, locaux ou nationaux. Il n’est pas possible aujourd’hui de mesurer leur succès. Néanmoins, elles se multiplient, dans l’espoir que les excursions virtuelles aboutissent à de vrais voyages après la pandémie.

En attendant, les organismes s’amusent à faire patienter les touristes à coup de spots publicitaires et de teasers.

Malgré le confinement, l’espoir est permis pour le tourisme en Auvergne Rhône-Alpes

Tourisme en Auvergne Rhône-Alpes

Pour la région Auvergne Rhône-Alpes, la saison estivale a été un tremplin pour attirer les tourismes à la recherche de lieux authentiques et de grand air. C’est pour cela, la région n’a pas manqué de mettre en valeur ses territoires montagnards, ruraux et lacustres. Notons que c’est ce qui lui a d’ailleurs permis de séduire une population essentiellement locale. Aussi, Cette tendance, marquée par les valeurs locales, est-elle celle qui a principalement dominé le tourisme en Auvergne Rhône-Alpes en 2020. Contre attentes, elle risque de se confirmer dès le déconfinement.

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Hébergement de tourisme : 5 raisons de louer un Airbnb

Hébergement de tourisme : 5 raisons de louer un Airbnb

Si les hébergements classiques comme les hôtels ou les auberges ont encore la cote auprès des voyageurs, la tendance est clairement aux hébergements d’un autre genre. C’est ce qui explique le succès des Airbnb, qui offrent d’une alternative plus privative. Rien que pour ça, il est très tentant de séjourner dans un Airbnb pendant votre séjour. Pourtant, des raisons, il y en a plusieurs. Découvrez 6 raisons de louer un Airbnb.

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Tourisme d’affaires et technologie : quand les services se digitalisent !

Tour Eiffel - Tourisme d'affaires

Après un premier confinement très compliqué pour le tourisme, les acteurs du secteur ont dû se réinventer pour faire face au reconfinement. Leur principal atout reste la technologie et dans cette nouvelle dynamique, la plupart des services se digitalisent. Deux grandes innovations marquent actuellement cette nouvelle lancée dans les hôtels. Il s’agit d’une part de l’accueil virtuel. D’autre part, il y a le créneau des télétravailleurs à qui les établissements hôteliers donnent aujourd’hui l’opportunité de s’évader en travaillant. 

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Tourisme d’affaires : comment la technologie permet-elle d’innover en pleine pandémie ?

Tourisme d'affaires - technologie

On en parle peu et pourtant, le tourisme d’affaires est en pleine agonie. À Montréal, la capitale de l’industrie en Amérique du Nord, la situation est sans précédent depuis le mois de mars. Pour sortir la tête de l’eau, les acteurs du secteur ont dû innover en se tournant vers la technologie. Si les solutions mises en place l’ont été initialement pour le court terme, il se peut qu’elles deviennent de véritables opportunités d’avenir.

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Notre sélection d’activités à pratiquer lors d’un séjour dans le Haut-Doubs

Notre sélection d'activités à pratiquer lors d'un séjour dans le Haut-Doubs

La région du Haut-Doubs, dans le département du Doubs, est surtout connue pour son riche patrimoine culturel et ses nombreux sites naturels. Toutefois, la région a beaucoup trop à offrir pour que votre séjour se limite seulement à des visites. Il y a tant d’activités et de loisirs qu’il est possible de pratiquer pour sublimer votre séjour. À cet effet, inspirez-vous de notre sélection d’activités à pratiquer lors d’un séjour dans le Haut-Doubs.

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