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Face à la pandémie de Covid-19, l’industrie de l’hôtellerie fait partie des plus touchés. Les restrictions sanitaires ont imposé aux hôtels un arrêt d’activité, entraînant une baisse de fréquentation très importante. En attendant la levée des restrictions de voyage et le retour des clients, le secteur de l’hôtellerie a dû se réinventer en misant tout sur l’IoT pour faire face aux conséquences de la crise. Plus que jamais, la transformation numérique est amorcée, avec de nouvelles technologies qui émergent. Le plus en vue, c’est l’Internet des Objets qui permet aux hôtels d’améliorer l’expérience client grâce à un service personnalisé grâce à la digitalisation.